Transparence Clinique : Votre Donnée, Notre Protocole
Chez Vitalité Nutri, la confiance est la première vitamine de toute relation thérapeutique. Notre politique de confidentialité n'est pas un document légal opaque ; c'est un protocole clair qui décrit précisément comment nous protégeons, utilisons et stockons les informations que vous partagez lors de la réservation d'une consultation ou de l'envoi d'un message. Nous appliquons les mêmes standards de rigueur que pour l'analyse d'un bilan sanguin : précision, traçabilité et respect absolu de l'intimité.
Transparence Opérationnelle
Principe fondamental
"Aucune donnée médicale ou personnelle n'est cédée à des tiers commerciaux. Jamais."
1. Données Que Nous Analysons
Inventaire du protocole de collecte
Méthodologie
La collecte suit le principe de minimisation : nous ne recueillons que le strict nécessaire à l'évaluation nutritionnelle et à la prise de rendez-vous.
- ● Base légale : Consentement explicite
- ● Durée : 3 ans max post-dernier contact
- ● Hébergement : UE uniquement (Serveurs Paris)
Identité & Contact
Nom, email, téléphone. Utilisés uniquement pour la gestion des rendez-vous et la facturation (reçus valides fiscalement).
Données de Santé
Antécédents, objectifs, préférences alimentaires. Stockées de manière cryptée et dissociée de votre identité visible.
Données Techniques
Adresse IP, type de navigateur. Utilisées pour la sécurité du site (protection contre les attaques) et l'anonymisation des statistiques de visites.
Aucun cookie de suivi publicitaire n'est déployé. Seuls les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du formulaire sont actifs.
Interdictions Strictes
Transparence radicale sur vos données
- × Vente de données : Nous ne revendons jamais vos informations à des laboratoires, assureurs ou plateformes marketing.
- × Analyse algorithmique : Pas d'IA pour "dévorer" vos conversations. Vos échanges sont lus par un humain qualifié.
- × Réseaux sociaux : Pas de pixels de suivi Facebook ou Google. Vous ne nous "retrouvez" pas dans vos publicités.
Vos Droits (Loi Informatique et Libertés)
Vous gardez la main sur votre dossier. Voici comment exercer vos droits :
Accès & Portabilité
Article 15Demandez une copie de vos données de santé. Nous vous la fournissons sous 72h en format structuré (PDF).
Rectification
Article 16Si votre poids a changé ou une info est erronée, contactez-nous. Nous corrigeons immédiatement votre dossier.
Effacement
Article 17Vous pouvez exiger la suppression de votre dossier à tout moment (hors obligations légales de facturation : 6 ans).
Pour exercer vos droits :
Envoyez un email à [email protected] avec "DONNÉES PERSONNELLES" en objet. Une pièce d'identité sera demandée pour vérification.
Sécurité et Archivage : La Rigueur du Laboratoire
La sécurité des données de santé est une obligation légale stricte (RGPD & HDS). Nous traitons vos informations avec la même vigilance que les dossiers médicaux papier d'une consultation de qualité.
"La confidentialité est la clé de voûte de l'alliance thérapeutique. Si le patient ne se sent pas en sécurité pour tout dire, il ne peut pas être aidé efficacement."
— Protocole Vitalité Nutri
Durée de conservation : Pour les prospects non devenus patients, vos données sont supprimées automatiquement après 12 mois. Pour les patients actifs, le dossier est conservé 3 ans après la dernière consultation. Les factures sont archivées 6 ans (obligation comptable). À l'expiration de ces délais, tout est effacé de nos serveurs et des sauvegardes.
Transfert hors UE : Aucun. Tous nos serveurs, prestataires de paiement (Stripe) et outils de gestion sont localisés en France ou dans l'Union Européenne. Nous ne utilisons pas de services cloud américains pour le stockage de données sensibles.
Fiche Technique
Mettre à jour ou Supprimer
Vous avez accès à l'ensemble de vos informations à tout moment. Si vous souhaitez modifier des détails de votre état de santé, corriger une erreur dans votre nom, ou demander l'oubli total, c'est possible.
Le saviez-vous ?
Lors d'une consultation, votre nutritionniste peut partager un résumé de votre plan avec votre médecin traitant (avec votre accord écrit). C'est la seule exception au partage de données. Aucune autre entité n'a accès à votre dossier.
Extrait du protocole
Accord Patient-Praticien
Formulaire de Contact
Pour toute demande concernant vos données, utilisez le formulaire sécurisé de la page Contact.
Identité
Vitalité Nutri
14 Rue de la Santé
75006 Paris
Contact DPO
Responsable Protection des Données
[email protected]
Tél: +33 1 42 22 55 88
Régulateur
Pour toute réclamation :
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